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售后服務(wù)
售后服務(wù)
日期：2024-12-16 19:11
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摘要：<h1 class="title" style="text-align:left;box-sizing:border-box;margin:20px 0px 10px;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;line-height:1.1;color:#333333;font-size:17px;width:922px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
</h1>
<p style="white-space:normal;box-sizing:border-box;margin:20px 0px 10px;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;line-height:1.1;color:#333333;font-size:17px;width:922px;background-color:#FFFFFF;">
<span style="color:#E53333;"><strong></strong></span>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong><span style="color:#CC0000;">收費(fèi)維修：</span></strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong>一、對(duì)于人為造成的故障，本公司將采取收費(fèi)維修，包括：</strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開(kāi)或其中任何部分被更替；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>2、商品里面的條碼不清楚，無(wú)法成功判斷；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>3、有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現(xiàn)象；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>4、超過(guò)保修期的商品。</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
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</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong>二、符合以下條件，可以要求換貨：</strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>1、客戶在收到貨物時(shí)，當(dāng)場(chǎng)在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問(wèn)題的；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>2、實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述不相符的；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>3、換貨流程：客戶當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員退回貨物，然后與我們聯(lián)系。經(jīng)我們核實(shí)后會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)為您重新發(fā)貨，貨物到達(dá)時(shí)間順延。</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
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</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
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</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong>三、符合以下條件，可以要求退貨：</strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>1、發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>2、貨物經(jīng)過(guò)一次換貨但仍然存在質(zhì)量問(wèn)題的；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong><span style="color:#CC0000;">退貨流程：客戶在收到貨物后三天內(nèi)與我們聯(lián)系，貨物退到指定地點(diǎn)，核查符合退貨條件，我司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況**時(shí)間安排退款。</span></strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><br />
</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<strong><strong>四、在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求：</strong></strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>1、貨物出現(xiàn)破損，但沒(méi)有在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員換貨的；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>2、超過(guò)退換貨期限的退換貨要求；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>3、退換貨物不全或者外觀受損；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>4、產(chǎn)品并非我們提供；</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong>5、貨物無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。</strong>
</p>
<p style="margin-top:0px;margin-bottom:0px;color:#333333;font-family:微軟雅黑;font-size:16px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;line-height:2em;">
<strong><span style="color:#444444;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;font-size:16px;box-sizing:border-box;"><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:16px;">7</span></span><span style="color:#444444;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;font-size:16px;box-sizing:border-box;"><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:16px;">、投</span></span><span style="color:#444444;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;font-size:16px;box-sizing:border-box;"><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:16px;">訴</span></span></strong>
</p>
<p>
<br />
</p>
<div class="content" style="box-sizing:border-box;margin-top:20px;line-height:24px;color:#444444;font-family:"Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;">
<div align="left" style="box-sizing:border-box;line-height:24px;margin:1.5pt 0cm;">
<span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">你如果在采購(gòu)本站的產(chǎn)品后發(fā)生問(wèn)題，可以向以下的地方投訴</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;"><br style="box-sizing:border-box;" />
</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">一：本公司投訴電話：</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">027-88041119<br style="box-sizing:border-box;" />
</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">二：武漢市工商局：</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">電話：</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">027-</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:24px;color:black;font-size:9pt;">85633126</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;"><br style="box-sizing:border-box;" />
</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">三：武漢市質(zhì)量監(jiān)督局：</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">電話</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:26.6667px;color:black;font-size:10pt;">027-</span><span style="box-sizing:border-box;line-height:24px;font-size:9pt;">85787120</span>
</div>
<div align="left" style="box-sizing:border-box;line-height:24px;margin:1.5pt 0cm;">
<span style="box-sizing:border-box;color:black;font-size:10pt;">四：湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：</span><span style="box-sizing:border-box;color:black;font-size:9pt;">電話：</span><span style="box-sizing:border-box;color:black;font-size:9pt;">027-12315</span>
</div>
</div>
收費(fèi)維修：
一、對(duì)于人為造成的故障，本公司將采取收費(fèi)維修，包括：
1、產(chǎn)品內(nèi)部被私自拆開(kāi)或其中任何部分被更替；
2、商品里面的條碼不清楚，無(wú)法成功判斷；
3、有入水、碎裂、損毀或有腐蝕等現(xiàn)象；
4、超過(guò)保修期的商品。
二、符合以下條件，可以要求換貨：
1、客戶在收到貨物時(shí)，當(dāng)場(chǎng)在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問(wèn)題的；
2、實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述不相符的；
3、換貨流程：客戶當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員退回貨物，然后與我們聯(lián)系。經(jīng)我們核實(shí)后會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)為您重新發(fā)貨，貨物到達(dá)時(shí)間順延。
三、符合以下條件，可以要求退貨：
1、發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的；
2、貨物經(jīng)過(guò)一次換貨但仍然存在質(zhì)量問(wèn)題的；
退貨流程：客戶在收到貨物后三天內(nèi)與我們聯(lián)系，貨物退到指定地點(diǎn)，核查符合退貨條件，我司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況**時(shí)間安排退款。
四、在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求：
1、貨物出現(xiàn)破損，但沒(méi)有在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員換貨的；
2、超過(guò)退換貨期限的退換貨要求；
3、退換貨物不全或者外觀受損；
4、產(chǎn)品并非我們提供；
5、貨物無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。
7、投訴
你如果在采購(gòu)本站的產(chǎn)品后發(fā)生問(wèn)題，可以向以下的地方投訴
一：本公司投訴電話：027-88041119
二：武漢市工商局：電話：027-85633126
三：武漢市質(zhì)量監(jiān)督局：電話027-85787120
一：本公司投訴電話：027-88041119
二：武漢市工商局：電話：027-85633126
三：武漢市質(zhì)量監(jiān)督局：電話027-85787120
四：湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：電話：027-12315
